Bank Verwirrungen

Ich halte mich aktuell im Ausland auf – in der heutigen Zeit der globalen Vernetzung und der Online Gesellschaft sollte man denken, dass auch in dieser Situation keine großartigen Einschränkungen zu erwarten wären.

Man kann sein Bankkonto bedienen und kann Buchungen rückbuchen lassen .. moment! Nein, kann man nicht.

Auf die Anforderung per Mail bitte einen Lastschriftauftrag zu stornieren erhielt ich einen Anruf, dass dies kein Problem wäre, wenn ich persönlich zur Bank käme. Das ging nicht, die Kosten dafür wären aktuell schlichtweg horrend

Auf Nachfrage nach anderen Lösungen sagte man mir, dass dies über Telefonbanking möglich wäre, das ich aber nicht habe, da ich ja online banking hätte. Man könnte mir aber Telefonbanking aktivieren.. .. wenn ich denn persönlich zur Bank … (Anm.: Hallo? ..Hier ist Dein Schild!)

Faxen? Ja, faxen ginge, ich müsste aber erst persönlich zur Bank und dort unterschreiben dass Faxe anerkennt werden … is klar.

Ich hab ein Handy bei meinem Online-konto verknüpft – könnten sie nicht irgendwie mit einem TAN? nein das geht nicht.

Ich könnte aber jemanden anderen in meinem Auftrag schicken – ja – NACHDEM ich bei der Bank war und dort unterschreiben würde, dass dieser jenige ..

Tja, so ist das ich habe aktuell keine wirkliche Kontrolle über mein Konto, wenn ich nicht persönlich zur Bank komme .. welches Jahr hatten wir doch gleich? 1990 oder 2010 .. ?

Die einzige Möglichkeit also, falsche Abbuchungen zu verhindern wäre aktuell also lediglich alles Geld von meinem Konto weg zu transferieren und so eine Kontosperrung durch die Bank zu erzwingen .. Nimmt man dann die Kosten was das kostet und was in Folge dessen die ganzen Stornierungen von gütligen Lastschriftaufträgen kosten .. – ja stimmt, dann kann ich eigentlich auch um die halbe Welt zu meiner Bank fliegen und dort eine Unterschrift abgeben.

Geht es nur mir so oder wird die heutige Welt immer konfuser und komplizierter und verstricken sich alle in immer mehr Knebel – denn eine sicherer Möglichkeit der authentifizierung gibt es ja durch meine Registrierung per TAN und Zugangsdaten zu meinem Online-Bank Konto – es scheint aber nur niemand fähig zu sein dies zu berücksichtigen – wahrscheinlich durch Vorschriften gesetze und sonstigem Wahn.

Mit Kundenschutz hat das nun nicht’s mehr zu tun und ich werde notgedrungen die Bank wechseln entweder zu einem Online-Only Anbieter oder einer die sonst fähig ist auch Details online erledigen zu können – in Spanien ist das zum beispiel völlig normal – und wenn man jetzt bedenkt, dass durch aktuelle Probleme Spanien nicht ganz so gutes Ansehen geniesst ist dies für österreichische Banken eigentlich ein Armutszeugnis.